Atendente de Loja Taboão da Serra

Objetivo do cargo

Atuar no atendimento aos clientes, oferecendo uma experiência de compra positiva, auxiliando na escolha dos produtos e contribuindo para a organização, abastecimento e bom funcionamento da loja.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e atenção;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos adequados;
• Orientar sobre características, preços, condições e localização dos produtos;
• Realizar a organização e reposição das mercadorias;
• Manter os produtos e setores da loja organizados e abastecidos;
• Auxiliar na conferência de preços e etiquetas;
• Apoiar na organização do estoque e movimentação de mercadorias;
• Zelar pela limpeza e organização do ambiente de trabalho;
• Auxiliar na prevenção de perdas e comunicar possíveis irregularidades;
• Apoiar a equipe em outras atividades necessárias para o funcionamento da loja;
• Cumprir as normas, procedimentos e orientações da empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo ou cursando;
• Boa comunicação;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Organização e responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Gostar de trabalhar com atendimento ao público;
• Experiência com atendimento ou vendas será considerada um diferencial.

Competências desejáveis

• Comunicação clara e cordial;
• Agilidade;
• Organização;
• Trabalho em equipe;
• Empatia;
• Proatividade;
• Foco no cliente;
• Comprometimento;
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.

Perfil profissional

Buscamos uma pessoa dinâmica, comunicativa, responsável e comprometida, que tenha facilidade para trabalhar em equipe e esteja disposta a aprender e se desenvolver profissionalmente.

O Atendente de Loja possui papel fundamental na experiência do cliente e nos resultados da unidade, contribuindo diretamente para um ambiente organizado, acolhedor e eficiente.

Indicadores de desempenho

O desempenho poderá ser acompanhado considerando:

• Qualidade do atendimento;
• Organização do setor;
• Reposição e abastecimento;
• Cumprimento das atividades;
• Trabalho em equipe;
• Produtividade;
• Redução de perdas;
• Satisfação dos clientes;
• Cumprimento das normas e procedimentos.